开店前先问清楚的那些事

拼多多商家专用的 AI 自动客服软件。装在你 Windows 电脑上，扫码登录店铺后，AI 24 小时自动回复买家咨询，你不用一直盯电脑。

有多套语气可选（亲切 / 专业 / 热情 / 简洁），还能把你自己的话术喂给 AI 当参考，回复会越来越像你店的风格。

自动读取订单物流信息，回单号和最新进度，不用你查。

AI 不擅自答应，自动生成待办提醒你处理。

AI 受过约束不争吵，只安抚 + 解决问题；情绪激烈、涉及赔偿投诉会自动告警推给你。

不会。同一条消息只回一次，软件重启也不重复回历史消息；你从任何渠道回复过后，AI 自动不抢话。

Windows 10 / 11 或 Windows Server；不支持 Win7、Mac、手机。

需要保持开机才能持续接待，很多客户用云电脑 / 挂机宝长期挂机，很稳定。

软件做了防破解保护，个别杀毒会误报，加白名单就能正常用，无恶意行为。

全新电脑首次启动要补装一个系统显示组件（需联网），装好后每次启动只要几秒。

显示模式下那个浏览器是专门接待用的，请只看不操作；日常管理店铺用你平时的商家后台即可。

按回复积分，每真实回复 1 条买家消息 = 1 积分，答不上来不扣；套餐 6.9 到 599 多档，按量透明。

接待自动暂停不丢消息，续费后自动恢复补回。

6.9 元体验版含 2000 积分，7 天有效，足够完整体验。

不用。按量版不限店铺数、不限电脑数，多台电脑登录同一账号共享积分池。

点页面右下角「在线客服」告诉我们你要的套餐，客服引导转账后几分钟内开通到账，积分立即生效。软件先去下载体验，注册即可登录。

店铺、聊天、样本、商品库全部在你自己的电脑上；云端只做账号验证和 AI 回复中转，不存储你的经营数据。团队版连回复都走本机直连。

不用，扫码登录，软件不接触你的密码。

软件严格按平台规则设计：合规话术、违禁词过滤、模拟正常客服行为，把风险降到较低水平。但任何工具都无法做「保证不违规」的承诺，规范使用即可。

每店铺独立指纹浏览器环境，支持 SOCKS5 代理隔离网络，就是为多店场景设计的。

官网右下角「在线客服」直接发起对话，看到就回；也可以在购买的平台店铺内留言，工作时间内尽快响应。

不要，更新免费，功能同步升级，数据不动。