功能详解

围着拼多多接待场景设计的功能

从买家消息秒回到人机协作，从商品学习到异常告警，从多店铺隔离到长期挂机自愈——AI小白客服把拼多多商家日常接待的每个环节都做成看得见的开关，装在自己电脑上就能用。

功能全景01

12 项功能，覆盖接待全流程

以下每一项都是软件里的真实功能，安装后即可使用；部分能力（如智能提取、自定义触发条件）为对应套餐专属，以官网价格页说明为准。

买家消息几秒内自动回应，白天深夜、大促爆单时段都不漏消息，客服下班了店铺照样有人接待。

细节：同一条买家消息只回一次，软件重启也不会重复回复历史消息；积分不足时自动暂停接待、消息不丢，续费后自动恢复补回。

不想让 AI 答的会话，点一下进协作台：AI 给出「建议回复」，你点头发送或自己改写，随时结束协作交还 AI。

细节：协作台为三栏布局（店铺/会话/聊天窗），点击会话输入框即触发协作；识别到你在电脑或手机商家后台亲自回复后，AI 自动不抢话。

让 AI 先把店里商品学一遍，回答买家关于规格、价格、细节的提问才专业，而不是泛泛而谈。

细节：普通学习只读标题/规格/价格/SKU，不耗积分；多模态学习连主图/详情图一起识别，一个商品 1 积分，学一次长期复用。

买家要改地址、加备注、提特殊要求？自动生成待办事项并在看板红点提醒，重要事项一件不落。

细节：投诉、纠纷、登录过期、软件异常等重要事件同步推送到你的手机飞书，出门在外也能第一时间介入处理。

每个店铺运行在独立的指纹浏览器环境中，店铺之间互不串数据、互不关联。

细节：支持为店铺配置 SOCKS5 代理隔离网络（IP 隔离）；按量套餐不限店铺数量、不限电脑台数，多店共享点数。

店铺、聊天记录、话术样本、商品库全部保存在你自己电脑的本地数据库里，不上传到云端。

细节：云端只做账号验证和 AI 回复中转，不存经营数据；扫码登录店铺，软件不接触你的店铺密码；多台电脑可用同一账号同时在线。

买家问「到哪了」「什么时候到」，AI 自动读取该买家的订单物流，回复单号和最新进度。

细节：查不到订单的买家（如售前咨询快递时效）也能正常走完回复流程；物流查询的补答不重复收费。

回复发出前经过广告法合规层 + 拼多多平台词库两层过滤，命中违禁表达自动替换成稳妥话术。

细节：拿不准的问题 AI 用兜底话术回应并提醒你人工介入，不会硬编答案；平台词库持续维护更新。

浏览器或监控进程意外退出时，看门狗自动把它拉起来，不需要你守在电脑旁盯着。

细节：接待页面按平台考核时段定时刷新、保持在线；恢复失败等重要异常会经飞书告警通知你。

软件每日早晨自动重启一次，释放长期运行积累的内存占用，防止越挂越卡。

细节：配合日志自动轮转与看门狗自愈，整套机制面向 7×24 长期挂机设计，挂机不用定期手动维护。

看板窗口可以最小化到系统托盘，关掉窗口接待不中断，电脑桌面该干嘛干嘛。

细节：店铺浏览器支持窗口显示和无头后台两种模式，无头模式下浏览器完全不露面，后台静默接待。

1 条真实回复 = 1 积分，答不上来不扣积分，没有隐藏收费项。

细节：图片识别每张 1 积分、识别过的图片免费；物流查询补答、同内容重试不重复收费；余额和消耗在看板实时可见。

功能都在软件里02

Windows 下载即用，安装后扫码登录、新建店铺、点「启动」，AI 开始自动接待。别忘了先做一次「商品学习」，回答更准。

安装完成后手机号 + 验证码即可注册登录 · 新用户可先用 6.9 元体验版